Para participar, clientes atuais do Grupo Zelo deverão manter o pagamento da mensalidade do plano em dia, utilizando os meios aceitos pela promoção, como boleto, Pix, cartão de crédito ou débito. A cada mês em que a mensalidade for paga pontualmente, o cliente receberá um número da sorte. Aqueles que optarem pelo pagamento recorrente, por débito automático no cartão ou na conta de energia (válido apenas para o Espírito Santo), receberão um número da sorte adicional por mês. Portanto, é possível acumular até dois números da sorte por mês.
Já os novos clientes, ao contratarem um plano participante durante o período da promoção, receberão dois números da sorte imediatamente após a formalização do contrato. Após essa etapa, passam a participar como clientes regulares, conforme descrito acima. Os planos “Zelo Empresas” e “Zelo Prime” não são elegíveis para a promoção.

Não é necessário realizar a inscrição. Todos os clientes que estiverem com seus contratos vigentes e cumprirem os requisitos passam automaticamente a participar da promoção e recebem os números da sorte de forma proporcional às suas ações dentro do período válido

Ao longo da campanha, serão distribuídos os seguintes prêmios por meio de sorteios:

. 37 sorteios regulares:

6 ganhadores por apuração. Cada ganhador receberá um cartão pré-pago com R$ 500,00.

. 1 Apuração Especial de Aniversário (26/6/2025):

6 ganhadores. Cada um receberá um cartão pré-pago com R$ 2.000,00

. 1 Apuração Especial de Encerramento (29/1/2026):

6 ganhadores. Cada um receberá um cartão pré-pago com R$ 5.000,00

Todos os cartões têm as funções de saque e transferência bloqueadas e devem ser utilizados em até 180 dias corridos após a entrega. No total, serão 234 ganhadores.

Os sorteios acontecem com base nos resultados da Loteria Federal e estão organizados em 39 apurações: 37 regulares e 2 especiais. Cada sorteio considera os participantes que cumpriram os critérios de participação dentro de um determinado período. Veja abaixo um resumo do cronograma:

. Apurações 1 a 4: participação de 01/4 a 30/4/2025 – sorteios em 12/5, 19/5, 26/5 e 02/6;

. Apurações 5 a 9: participação de 1/5 a 31/5/2025 – sorteios em 9/6, 16/6, 23/6, 30/6 e 7/7;

. Apuração Especial de Aniversário: participação de 01/4 a 31/5/2025 – sorteio em 26/6;

. Apurações 10 a 13: participação de 1/6 a 30/6/2025 – sorteios em 14/7, 21/7, 28/7 e 4/8;

. Apurações 14 a 17: participação de 1/7 a 31/7/2025 – sorteios em 11/8, 18/8, 25/8 e 1/9;

. Apurações 18 a 21: participação de 1/8 a 31/8/2025 – sorteios em 8/9, 15/9, 22/9 e 29/9;

. Apurações 22 a 26: participação de 1/9 a 30/9/2025 – sorteios em 6/10, 13/10, 20/10, 27/10 e 3/11;

. Apurações 27 a 30: participação de 1/10 a 31/10/2025 – sorteios em 10/11, 17/11, 24/11 e 0/12;

. Apurações 31 a 34: participação de 1/11 a 30/11/2025 – sorteios em 8/12, 15/12, 22/12 e 29/12;

. Apurações 35 a 37: participação de 1/12 a 31/12/2025 – sorteios em 12/1, 19/1 e 26/1/2026;

. Apuração Especial de Encerramento: participação de 01/4 a 31/12/2025 – apuração em 29/1/2026.

A cada sorteio, são considerados os números da sorte atribuídos no período correspondente. Cada apuração premia 6 pessoas, uma de cada grupo da promoção. Todos os detalhes sobre as datas de corte e divulgação estão disponíveis no cronograma oficial da promoção.

Os resultados de cada apuração serão divulgados no site oficial da promoção, disponível em promozelo.com.br/terzelotedapremios. A divulgação ocorrerá em até sete dias úteis após cada sorteio.

Após cada apuração, a promotora fará contato com os participantes sorteados em até dez dias corridos. Os contemplados deverão apresentar documentação como identidade, CPF, comprovantes de pagamento e de endereço, entre outros. Após validação, os prêmios serão entregues presencialmente nas unidades do Grupo Zelo, em que será realizada uma breve celebração e o registro do momento, ou na residência do cliente. Os cartões serão entregues bloqueados e ativados após a assinatura do termo de quitação e recebimento.

Sim. Para garantir a validade da participação, é essencial que os dados cadastrais estejam sempre atualizados junto ao Grupo Zelo. Informações incorretas ou desatualizadas podem comprometer o recebimento do prêmio.

O CPF do participante é o identificador exclusivo usado pela promotora para controlar a geração, atribuição e eventual contemplação dos números da sorte.

Sim. A promoção segue integralmente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o uso seguro e responsável das informações dos participantes, exclusivamente para fins de execução e divulgação da campanha.